Retourneren
Als je GUMBIES je toch niet bevallen, kun je ze natuurlijk naar ons terugsturen. We betalen het aankoopbedrag terug met dezelfde betaalmethode (bijv. PayPal) waarmee je hebt betaald. We hebben ongeveer 2 tot 3 dagen nodig om je retourzending te verwerken. Als je vooruit hebt betaald, hebben we je bankgegevens nodig voor de terugbetaling.
Je kunt het formulier gebruiken dat hieronder is gelinkt.
Als er iets mis is gegaan, laat het ons dan weten. We willen het graag rechtzetten en verbeteren voor de toekomst.
Wil je een andere kleur of een andere maat? Bestel dan je nieuwe GUMBIES in de shop en stuur de vorige terug als retourzending. Ruilen is helaas niet mogelijk. Het is sneller en makkelijker voor jou en voor ons als je een nieuwe bestelling plaatst en wij je retour terugbetalen.
Retourzendingen voor bestellingen (vanuit Duitsland en Oostenrijk) in onze winkel zijn voor u gratis en worden door ons geaccepteerd. Als u uw GUMBIES bij een externe leverancier hebt besteld, zijn hun retourvoorwaarden van toepassing.Voor bestellingen of winkelmandjes die alleen B-goederen voor de halve prijs bevatten, zijn eventuele retourkosten voor rekening van de koper.
Om je retouretiket te ontvangen, stuur je een e-mail naar info@gumbies.de onder vermelding van je bestelnummer of gebruik je de aanvraagoptie verderop op deze pagina. Wij sturen je dan een DHL-retourlabel naar het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je bestelling in onze winkel te plaatsen. In de e-mail vind je een PDF-bestand dat je zelf kunt afdrukken, maar er is ook een QR-code bijgevoegd. Je hoeft deze alleen maar te scannen bij een DHL-station en het label wordt voor je uitgeprint.
Helaas kunnen we geen pakketten accepteren die door vracht worden opgehaald. Zorg er in het belang van het milieu voor dat je altijd een retourlabel op je pakket hebt.
Als je nog andere vragen of verzoeken hebt, neem dan contact met ons op. U kunt ons bereiken per e-mail, via Facebook of per telefoon. Waar je pad je ook brengt, ga een stukje van de weg met GUMBIES.
Jouw GUMBIES-Team
Schrijf ons en ontvang een retourlabel.
We horen graag van je.
Geeft terug